Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi bạn mở tài khoản

Đây là bty001. Trước khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money rồi vào sảnh, phần này nói rõ bạn đồng ý điều gì khi mở tài khoản: cách chúng tôi xác minh ví, cách xử lý tiền trong tài khoản và khi…

Rõ tiền, rõ quyềnXác minh ví địa phươngTùy vùng cho phépCasino trực tiếp và slot
bty001 Điều khoản sử dụng khi bạn mở tài khoản
LIEN HE DIEU KHOAN

Hỏi về điều khoản thì nhắn ai

Có chỗ nào trong điều khoản bạn thấy chưa rõ, cứ nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Đây là các đường liên hệ để hỏi riêng về chính sách, xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat ngay trong app để hỏi về một điều khoản cụ thể; bạn gửi kèm số tài khoản và đội hỗ trợ tra cứu rồi trả lời từng điểm bạn thắc mắc.

Email chính sách

Gửi email khi bạn muốn có văn bản lưu lại, ví dụ yêu cầu xem hay sửa dữ liệu tài khoản; nên ghi rõ tên đăng nhập và ví bạn dùng để đối chiếu.

Hỗ trợ xác minh ví

Khi tài khoản bị tạm khóa vì thông tin nạp rút chưa khớp, kênh này hướng dẫn bạn nộp lại giấy tờ để mở khóa và tiếp tục dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

XU LY DU LIEU

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn thế nào

Phần này nói cách chúng tôi xử lý thông tin bạn để lại khi mở tài khoản và nạp tiền: dữ liệu nào được giữ, giữ bao lâu và bạn yêu cầu thay đổi bằng cách nào. Anh em ở Hà Nội hay TP.HCM đọc tới đây sẽ biết quyền của mình.

Thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn khai, chỉ dùng để xác minh khi bạn nạp và rút, không đem chia sẻ ra ngoài để chào mời.

Cookie trên trình duyệt

Trang dùng cookie để nhớ đăng nhập và giữ phiên khi bạn chuyển giữa sảnh; bạn tắt được cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà vẫn vào tài khoản bình thường.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập đi kèm mã OTP gửi về số điện thoại, đường truyền mã hóa SSL; bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không đưa mã OTP cho bất kỳ ai tự xưng là hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu của mình, bạn nhắn qua chat hoặc email chính sách kèm thông tin đối chiếu; chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn luật địa phương yêu cầu.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Vài câu hỏi anh em hay gửi về khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu còn điểm nào chưa rõ, cứ nhắn đội hỗ trợ để được giải thích theo đúng trường hợp tài khoản của bạn.

Nên đọc. Khi bạn bấm tạo tài khoản là bạn đã đồng ý các điều khoản này, gồm việc tên ví MoMo hay ZaloPay phải trùng tên đăng nhập để đối chiếu lúc rút tiền.

Thường là do thông tin nạp rút chưa khớp. Bạn gửi lại giấy tờ qua kênh hỗ trợ xác minh ví, khi tên trên Viettel Money và tài khoản trùng nhau thì chúng tôi mở lại.

Số điện thoại và ví bạn khai chỉ dùng để xác minh khi nạp, rút và giữ an toàn tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ ra ngoài để chào mời dịch vụ khác.

Nhắn qua chat trực tiếp hoặc email chính sách, kèm tên đăng nhập và ví để đối chiếu. Chúng tôi xử lý và giữ dữ liệu theo đúng thời hạn luật địa phương quy định.

Điều đó tùy luật tại nơi bạn ở. Các sảnh như casino trực tiếp hay kèo bóng đá chỉ mở ở vùng luật cho phép; bạn không nên dùng công cụ che vùng để lách.

Chúng tôi đăng bản cập nhật ngay trên trang này trước khi áp dụng. Bạn nên ghé lại đọc; tiếp tục dùng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý bản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.